Tugas dari bagian pemasaran antara lain membuat konsep, alat dan praktik pemasaran yang inovatif adalah salah satu upaya untuk memenangkan konsumer. Kunci untuk memenangkan kompetisi ini adalah kepuasan pelanggan. Salah satu alat yang paling efektif untuk mencapai tujuan tersebut adalah dengan menerapkan Customer Relation Management Yang didukung perkembangan teknologi dan komunikasi. Customer Relationship Management berbasis elektronik yang diterapkan saat ini adalah suatu manajemen hubungan konsumen yang aman dan memberikan keuntungan yang berdasar pada pemikiran bahwa konsumen adalah asset utama perusahaan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar